…第一个月还有5个。

如果你’您已经是产品经理,并且要接管现有产品(或跳伞作为顾问),则需要快速找到自己的脚。这里’我第一周的清单:

  1. 与您的主要合作伙伴面对面/利益相关者:工程副总裁,开发主管,市场总监,首席执行官或总经理,相邻的产品经理,销售总监…面对面,而不是通过电话。介绍一下自己,问什么’s working/what’否,请研究慢炖问题。做笔记,听,谦虚。与硬事实相比,这将是更多的意见,但可以让您在自己的评估中占优势。
  2. 查找(或创建)积压。 每次会议将包括一些“small”要求的东西“已经承诺。”把它们写下来,放入待办事项中,但是 不要’做出承诺直到您知道问题的范围. “谢谢,听起来合理。让我调查一下,然后再回覆您。” 高管,销售团队和客户最有可能预计十年’在下一季度的准承诺价值。缺勤产品管理的#1症状是大量(数百)紧急物品的无序积压。
  3. 尽快开始与客户预订电话,即使您不’不要立即与他们交谈。拉出代表用户列表–不只是您的前三名客户–并要求进行20分钟的电话交谈。 (“I’m的新产品经理中,希望获得您的输入。这将帮助我更好地为客户群服务。一世’m not in sales.”) 这些通话可能需要一到两周的时间,但在第2天会收到一些请求。请在您的日历上安排时间。
  4. 了解您的产品。如果它’一项在线服务,创建一个帐户并仔细记录任何注册或工作流程问题。如果它’一个个人会计应用程序,加载一些最近的财务交易。如果它’如果是面向开发人员的API,请扫描代码示例。阅读手册。写下一堆您可能会解决或更改的内容。您只有几天的时间就可以以天真的用户体验您的产品。
  5. 轻轻地 向开发团队介绍自己。加入一些站立姿势,与随机的开发人员或设计师共进午餐,成为 门施代替an 工商管理硕士。轻售产品管理的价值,因为他们可能已经避风港’以前有很好的经验。 (“您的时间真的很宝贵,我们知道中断的代价是多么昂贵,因此请将所有请求发送给我。”)  将自己定位为冠军。

在第一个月内,您应该:

  1. 与现场客户至少打十个电话。做笔记,将其发布到团队Wiki(或其他),向开发团队发送简短的摘要/链接,并开始发展自己对什么的认识’是典型的。这有两个好处:您’将使用主要信息而不是二手信息来工作;人们会 注意 那你’根据主要信息进行工作。开始说“here’s what I 听到客户的声音…” instead of “here’s what I think.”
    如果您使用用户统计信息,活动日志或注册信息来运行在线服务,请对数字进行足够的爬网以了解存在哪些类型的信息。对您的产品是否具有足够的工具来做出以数据为依据的决策有强烈的意见。
  2. (或找到) 初步的产品策略。 我们是针对企业还是小型企业或个人?专注于增加使用量或注册?为股份还是利润定价?在国际上扩张还是在国内投资?如果你回答“yes”对于多项选择题,您’我将无法做出艰难的取舍。没有策略就意味着没有重点。自下而上的故事排名永远不会创造战略或连贯的产品。
  3. zombie_beer剖析您的财务状况。 大多数产品旨在赚钱,而且’高管如何保持得分。查看您的价格,单位销售趋势和大宗交易的集中度。弄清楚您是否值得拥有更大的开发团队,或者应该期待偷猎。知道您的产品是星星,狗还是僵尸。
  4. 准备重置路线图。 我几乎总是发现,日期和承诺远远超出了工程学可以提供的范围。社交一些降低的期望,并共同制定一个更可行的计划。在下一个发行版中真正真正要包含什么?
  5. 找到一两个快速的胜利。 您和您的团队将需要一些鼓舞士气的人,甚至很小的。一个小的但很酷的功能?一个重大的销售胜利?自动化测试终于开始运行了吗?与团队一起庆祝,“我们 ” instead of “I,” and bring in pizza.

声音字节

在您跳伞之前,请制定一个与人和问题互动的计划。请记住,标题不’无关紧要,但推动协作和产品成功确实可以。