在过去的四年中,我一直在关注Nandini Jammi在沉睡的巨人中的真相确认工作,在志趣相投的社交行动组织的支持和Facebook广告客户的反叛下,如今突然成为主流。与她的联合创始人克莱尔·阿特金(Claire Atkin)一起,她刚刚创立了一家营利性公司[查看我的广告],以帮助广告客户审核其在线展示位置并提高营销效率。这个问题是许多近期技术/排五开奖直播对话的核心,因此,我退出了通常的第一人称写作来分享这次采访。

[Rich Mironov]:
首先,请告诉我沉睡巨人的起源故事和任务…

[Nandini Jammi]:
沉睡的巨人是一个社交媒体活动,致力于使偏执和仇恨无利可图。我们于2016年11月选举后开始,在社交媒体上发布了我们在Breitbart上找到的广告的屏幕截图。我们试图让公司意识到他们的广告是在资助仇恨言论和白人至上主义言论。

南迪尼·贾米(Nandini Jammi)

对我来说,旅程是从我第一次访问该网站时开始的–我一直在2016年大选中听说过–并看到一则有关Old Navy的广告。我想, “老海军在布赖特巴特上做什么?”  我在公司发了推文,然后写了一封 文章以尝试吸引营销人员。我敦促他们进入他们的Google Ads,并将Breitbart.com添加到他们的排除列表中,这样他们的广告就不会再出现在他们那里了,他们也不会再向该商店发送他们的广告费了。一天后,我与其他有相同想法的人联合起来。我们开始合作,每天刷新Breitbart.com数十次,以了解我们可以找到哪些品牌并在社交媒体上通知它们。它很快就变成了一项众包的大努力,因为它是如此简单,任何人都可以加入我们。当然,由于重新定位的工作方式,每个人都看到了不同的广告,这样我们就可以扩大工作量。如今,已有4,000多名广告客户确认他们已将Breitbart排除在媒体购买之外。

2017年,我们开始使用相同的策略来定位Bill O’Reilly和Tucker Carlson的广告客户。
我们还针对技术平台,支付处理器,电子邮件营销软件和电子商务商店,以实现白人至上主义者和纳粹分子的支持并从中获利。

去年秋天,我遇到了一位广告技术专家,他找我告诉我,他对我们与Breitbart在《沉睡的巨人》中所做的事情感到惊讶,但挑战了我,我想想还有多少Breitbarts。如果只有一个,就不会有数百个或数千个吗?他比“接下来我们要针对哪个网站?”更全面地帮助我构想。我还没有真正考虑过整个系统如何促进仇恨言论,虚假信息和假新闻。我只是看着冰山一角。我认为这不再只是我的兼职工作或志愿服务。如果我’要解决此问题,我必须全职进行。因此,我决定将自己称为品牌安全倡导者。

克莱尔·阿特金

查看我的广告联合创始人 克莱尔·阿特金 和我一起开始研究这个行业。我们开始绘制整个技术生态系统的图,不仅是学习技术本身,而且是使这个破碎的系统永久存在的关系和系统。我们了解到 广告供应链中的每个参与者都从这个欺诈,浪费和不透明的生态系统中获利.
这笔钱来自品牌,这些钱交给了代理商,代理商又将其中的一部分钱交给了与他们合作的供应商-包括我’我不断批评他们没有干工作。因此,中间商正在迅速推销营销商,他们不断鼓励他们进行支出和扩展,并在互联网上更多地方吸引更多人。只有他们不知道在哪里。.整个广告技术生态系统都是围绕说服营销人员建立的,他们相信您的广告会受到照顾……’re safe…我们仅在高级环境中投放您的广告… that they’被真实的人观看并与广告互动。

所有这些都是谎言。 It’旨在混淆一般营销人员的实际情况。我们 最近做了一个案例研究 Headphones.com上的广告:他们每天花费1200美元通过其供应商Criteo重新定位。他们没有’不知道他们的广告去向,或实际上哪些在吸引流量。我们查看了他们的广告,并给了他们一些建议。 他们能够将广告支出从每天1200美元减少到每天40美元,而性能却没有变化。 事实证明,投放广告的网站中只有5%会促进销售。这在这个世界上并不罕见。

2017年发生了同样的事情 大通银行。他们发现广告出现在Breitbart上之后,便检查了广告,并得知它们出现在40万个网站上。他们创建了一个很小的列入清单–他们手动选择并知道自己想加入的网站–并没有发现性能变化。那么他们在其他395,000个网站上正在做什么?这个故事已经存在多年了,但是人们仍然’把握它的巨大。 如果你不这样做’不知道您的广告去向,那么您不知道 ’不知道您的钱去了哪里,它可能会落入犯罪分子,欺诈者和虚假信息兜售者的手中.

以便’系统的工作方式。克莱尔(Claire)和我知道谁会帮助解决这个问题,谁不是呢?我们发现许多盟友对系统有深刻的了解并正在尝试对其进行更改。我们会将这些信息直接带给那些不知道他们的广告支持仇恨言论的营销人员。大多数营销人员无法想象这种情况的存在,因为’这不是广告生态系统告诉我们的。

现在,我们要他们检查广告。我们开始了 品牌 简讯,以培训品牌营销人员有关问题及其广告决策如何影响现实世界的知识。例如,当我们的广告系列开始在Breitbart上宣传广告时,营销人员真的很尴尬。他们不希望这种情况再次发生。所以很多人打电话给他们的代理商 “确保我们不’再也不会遇到麻烦了’re fired.” 代理商发现自己处在一个真正的困境中-当然,您不想让您的客户发疯-因此,他们的回应是封锁了所有可能引起争议的事物。

这就产生了一个新问题。由于新闻有时会引起争议,因此一些世界上最大的品牌最终封锁了新闻网站。我们知道一些品牌封锁了所有内容,包括“ COVID”,“特朗普”和“移民”一词。从字面上看,“种族主义”一词在许多广告客户的列表中都是被屏蔽的关键字,例如 富达投资。这意味着准确报道新闻的合法媒体正在损失大量广告收入-因为不允许在这些故事中刊登来自大品牌的最高金额的广告。

启动“检查我的广告”

因此,我们启动了 查看我的广告 帮助营销人员了解他们的广告预算去向。首先,我们进行手动品牌安全检查。我们会研究广告客户的收入来源-包括虚假信息网站,盗版内容,欺诈性网站以及没有人工访问者的网站。我们发现广告客户手头上有个大问题:他们在浪费金钱和支持仇恨言论。
但是,虚假信息的欺诈者和兜售者比我们领先一步,并且不断创建新网站,因此这需要基于订阅。
这项服务仅持续了四个星期,但我们已经接到来自主要国际品牌以及一些广告代理商和技术平台的电话。经过四年的研究和大量研究,我对现状的了解比大多数现有参与者都大。

但是对于接下来发生的事情,我也有更大的愿景。在去年的图灵节上,我谈到了我们所说的“问责制”或“企业社会责任”这两个词似乎都不再对我们有用。我们’离开了那个世界,我们把创可贴放在坏事上’重新做世界。而“企业道德”一词不’切。 “ PR”和“危机管理”是关于对特定事件的响应。我们’已经进入了一个极端的世界-在这里您可以’t predict when you’重新陷入危机,你可以’无法预测这场危机将要发生的情况。

您可以 ’只能是非政治性的,因为消费者希望您发表声明。消费者希望自己的品牌与自己的价值观保持一致。因此,我一直使用“可回答性”来描述这个概念。公司就是这样回应社会的。公众开始要求透明度。在“检查我的广告”中,我们正在帮助营销人员和品牌接听电话。

丰富’s Call to Action

如果您是在Google或Facebook或AdRoll或Criteo上花费的营销人员或品牌经理,请联系 查看我的广告 找出您的资金去向,以及可能浪费了多少钱。领先于消费者亲自发现您’重新资助仇恨言论或欺诈网站。

对于我们其他人,请注册 品牌 通讯。这有助于我们对人员进行教育,而更多的订户则使我们在召集公司寻找重要内容时变得更加强大。

顺便说一句,该域是一个.org域名,因为.com域名已被使用,但该公司显然是有意的营利性企业。 Nandini和Claire希望做的很好,但也(最终)要做好。

最后的想法:Nandini最近发布了有关她的挑战的信息 被认可为联合创始人,以及她离开沉睡巨人队的原因。我们所有人的赋权课程。